{ "id": 7769, "date": "2024-09-06T17:27:13", "date_gmt": "2024-09-06T17:27:13", "guid": { "rendered": "https:\/\/distribucionarc.com\/?page_id=7769" }, "modified": "2026-05-11T01:59:16", "modified_gmt": "2026-05-10T23:59:16", "slug": "service-technique", "status": "publish", "type": "page", "link": "https:\/\/www.distribucionarc.com\/fr\/servicio-tecnico\/", "title": { "rendered": "Service technique ARC" }, "content": { "rendered": "
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Service technique ARC<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Distribution Arc est le distributeur et fabricant de machines industrielles dans le secteur alimentaire, disposant d'un support technique dans le monde entier.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\"\"<\/figure>

USA<\/h3>

Service technique aux Etats-Unis USA (USA)<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tV\u00e9rifiez l'\u00e9tat avec le support technique<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\"\"<\/figure>

l'Am\u00e9rique latine<\/h3>

Support technique en Am\u00e9rique Latine<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tV\u00e9rifiez le pays avec le support technique<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\"\"<\/a><\/figure>

Europe<\/a><\/h3>

V\u00e9rifiez le support technique disponible dans votre pays l'Union europ\u00e9enne<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tV\u00e9rifiez le pays avec le support technique<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

ARC Distribution offre une assistance technique mondiale pour les machines de remplissage et de transformation des aliments<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dans\u00a0Distribution ARC<\/strong>, nous fournissons\u00a0assistance technique mondiale<\/strong>\u00a0pour\u00a0Clients ARC Distribution<\/strong>\u00a0ou ceux qui embauchent notre\u00a0entretien pr\u00e9ventif<\/strong>. Nous couvrons les cinq continents et proposons une assistance dans des pays tels que\u00a0USA<\/strong>,\u00a0Argentine<\/strong>,\u00a0Br\u00e9sil<\/strong>,\u00a0Espagne<\/strong>,\u00a0France<\/strong>, et bien d'autres encore.<\/p>

Notre service comprend\u00a0entretien pr\u00e9ventif<\/strong>\u00a0de\u00a0machines de remplissage<\/strong>\u00a0pour le\u00a0industrie de l'emballage<\/strong>, comme\u00a0remplisseurs de liquides automatiques<\/strong>\u00a0et\u00a0machines de remplissage de poids<\/strong>, indispensable dans les usines de boissons et de produits emball\u00e9s. Nous soutenons \u00e9galement les machines dans le\u00a0industrie alimentaire<\/strong>, comme\u00a0\u00e9quipement de coupe industriel<\/strong>\u00a0et\u00a0m\u00e9langeurs<\/strong>\u00a0pour la production alimentaire.<\/p>

De plus, nous couvrons\u00a0autres machines li\u00e9es \u00e0 ces secteurs<\/strong>, y compris l'\u00e9quipement pour\u00a0restaurants<\/strong>\u00a0et\u00a0h\u00f4tels<\/strong>, comme\u00a0fours industriels<\/strong>,\u00a0friteuses<\/strong>, et\u00a0\u00e9quipement de r\u00e9frig\u00e9ration<\/strong>, garantissant un fonctionnement optimal.<\/p>

Ce service est disponible exclusivement \u00e0 ceux qui sont\u00a0Clients ARC Distribution<\/strong>\u00a0ou embaucher le\u00a0entretien pr\u00e9ventif<\/strong>. Pour recevoir de l'aide, s\u00e9lectionnez votre\u00a0continent<\/strong>, alors son\u00a0pays<\/strong>, et v\u00e9rifiez la disponibilit\u00e9 dans votre\u00a0ville<\/strong>.<\/p>

confiance\u00a0Distribution ARC<\/strong>\u00a0pour maintenir vos machines dans les meilleures conditions, que ce soit dans l'industrie alimentaire, de l'emballage, de la restauration ou de l'h\u00f4tellerie.<\/p>

Pour les glaciers, les restaurants et les entreprises \u00e9quip\u00e9s de machines \u00e0 glace \u00e0 l'italienne, nous proposons \u00e9galement service de r\u00e9paration de machines \u00e0 glace<\/a> diagnostic, r\u00e9paration des pannes, maintenance pr\u00e9ventive et assistance pour les machines \u00e0 glace professionnelles.<\/p>

Pour les cuisines, les bars, les h\u00f4tels et les \u00e9tablissements \u00e0 fort taux de rotation de la vaisselle, nous proposons \u00e9galement service de r\u00e9paration de lave-vaisselle industriels<\/a> avec diagnostic, r\u00e9paration, maintenance pr\u00e9ventive et r\u00e9glage des cycles de lavage professionnels.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de notre service technique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Notre\u00a0service technique<\/strong>\u00a0est accessible \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019entreprises op\u00e9rant dans les secteurs suivants :<\/p>

  • Restaurants<\/strong>\u00a0et\u00a0barres<\/strong>\u00a0qui ont besoin de maintenir leur mat\u00e9riel de cuisine, comme les fours, les friteuses et les planchas, dans un \u00e9tat optimal.<\/li>
  • Entreprises de production alimentaire industrielle<\/strong>, qui n\u00e9cessitent le bon fonctionnement des machines de transformation des aliments, telles que les m\u00e9langeurs, les trancheuses et les poussoirs.<\/li>
  • Entreprises d'embouteillage et de conditionnement<\/strong>, qui d\u00e9pendent de machines telles que\u00a0remplisseurs de liquides automatiques<\/strong>,\u00a0machines de remplissage de poids<\/strong>, et\u00a0scellants<\/strong>\u00a0pour garantir l\u2019efficacit\u00e9 de vos lignes de production.<\/li>
  • Services d'h\u00f4tellerie et de restauration<\/strong>, qui utilisent des \u00e9quipements industriels pour la pr\u00e9paration et la conservation des aliments.<\/li>
  • Usines de production pharmaceutique<\/strong>\u00a0et\u00a0cosm\u00e9tique<\/strong>, qui n\u00e9cessitent des machines sp\u00e9cialis\u00e9es pour emballer les produits.<\/li>
  • Supermarch\u00e9s<\/strong>\u00a0et\u00a0d\u00e9panneurs<\/strong>\u00a0qui exploitent des \u00e9quipements de r\u00e9frig\u00e9ration et de cong\u00e9lation.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je obtenir une assistance technique d'ARC Distribution ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

    Dans\u00a0Distribution ARC<\/strong>, nous proposons un support technique principalement aux :<\/p>

    • Entreprises qui ach\u00e8tent nos machines ARC de notre propre marque<\/strong>. Ces entreprises ont un acc\u00e8s direct \u00e0 notre r\u00e9seau de techniciens sp\u00e9cialis\u00e9s et peuvent profiter de notre service technique complet.<\/li>
    • Dans des cas sp\u00e9cifiques, nous apportons \u00e9galement un soutien \u00e0\u00a0entreprises qui embauchent de la maintenance pr\u00e9ventive<\/strong>\u00a0de leurs machines, m\u00eame s'ils n'ont pas achet\u00e9 d'\u00e9quipement ARC. Cependant, le service est g\u00e9n\u00e9ralement\u00a0r\u00e9serv\u00e9 aux entreprises qui ach\u00e8tent des machines<\/strong>\u00a0de notre propre marque\u00a0ARC<\/strong>. Cela garantit que nous pouvons offrir un service sp\u00e9cialis\u00e9 de haute qualit\u00e9. Pour les autres \u00e9quipes, il serait impossible d\u2019offrir le m\u00eame niveau de support.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuels types de support technique propose ARC Distribution ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

      Nous avons\u00a0deux types de support technique<\/strong>\u00a0Pour vous assurer que votre entreprise dispose d\u2019une solution ad\u00e9quate :<\/p>

      • Assistance technique en personne<\/strong>: Un technicien sp\u00e9cialis\u00e9 se d\u00e9place dans vos installations pour \u00e9valuer physiquement et r\u00e9parer la machine sur place. C\u2019est id\u00e9al pour les probl\u00e8mes urgents ou complexes n\u00e9cessitant une intervention directe.<\/li>
      • Assistance \u00e0 la collecte des machines<\/strong>: Si la r\u00e9paration ne peut \u00eatre effectu\u00e9e sur place, nous r\u00e9cup\u00e9rons la machine d\u00e9fectueuse et, si possible, fournissons un\u00a0machine de remplacement<\/strong>\u00a0afin que vous puissiez continuer \u00e0 travailler pendant que la r\u00e9paration est effectu\u00e9e dans nos installations.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps dure le service technique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t
        • Temps de r\u00e9ponse initial<\/strong>: A partir du moment o\u00f9 l'incident est trait\u00e9, le processus s'\u00e9tend entre\u00a02 et 5 heures<\/strong>\u00a0\u00e9valuer le probl\u00e8me et organiser l\u2019intervention.<\/li>
        • Heure d'arriv\u00e9e du technicien<\/strong>: Normalement, un technicien sp\u00e9cialis\u00e9 arrivera dans vos installations dans\u00a024 \u00e0 48 heures<\/strong>, bien qu'il ne d\u00e9passe g\u00e9n\u00e9ralement pas le\u00a072 heures<\/strong>.<\/li>
        • Collecte et r\u00e9paration de la machine<\/strong>: Si la machine doit \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e, le processus de r\u00e9cup\u00e9ration prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0\u00a072 heures<\/strong>. Concernant le temps total de r\u00e9paration, celui-ci varie entre\u00a07 \u00e0 10 jours<\/strong>, en fonction de la complexit\u00e9 de la r\u00e9paration. Si possible, un\u00a0machine de remplacement<\/strong>\u00a0afin que votre entreprise puisse continuer \u00e0 fonctionner sans interruption.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je recevoir une machine de remplacement pendant que la mienne est en r\u00e9paration\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

          Oui, dans la mesure du possible,\u00a0Distribution ARC<\/strong>\u00a0offre la possibilit\u00e9 de recevoir un\u00a0machine de remplacement<\/strong>\u00a0pendant que le v\u00f4tre est en r\u00e9paration. Cela garantit qu\u2019il n\u2019y a aucune interruption de votre production ou de votre service. Habituellement, nous r\u00e9cup\u00e9rons la machine endommag\u00e9e et livrons simultan\u00e9ment une machine de remplacement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          Demander plus d'informations<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Dans\u00a0R\u00e9partition de l'ARC<\/b>\u00a0nous vous conseillons<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t