{ "id": 58, "date": "2020-04-15T08:39:33", "date_gmt": "2020-04-15T08:39:33", "guid": { "rendered": "https:\/\/distribucionarc.com\/?page_id=58" }, "modified": "2025-04-24T08:10:41", "modified_gmt": "2025-04-24T06:10:41", "slug": "termini-e-condizioni", "status": "publish", "type": "page", "link": "https:\/\/www.distribucionarc.com\/it\/inicio\/terminos-y-condiciones\/", "title": { "rendered": "Termini e Condizioni" }, "content": { "rendered": "
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Termini e Condizioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO<\/strong><\/p>\n

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1.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Oggetto<\/strong><\/p>\n

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1.1 Le presenti condizioni generali di acquisto (di seguito, le \u201cCondizioni<\/strong>"), sono applicabili agli imballaggi, agli imballaggi e ai prodotti simili (il "Prodotti<\/strong>" o il "Prodotto<\/strong>\u201d) offerto da DISTRIBUCION ARC attraverso il suo sito web info@distribucionarc, con (il \u201cSito web<\/strong>").<\/p>\n

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1.2 Il Sito Web \u00e8 di propriet\u00e0 di\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>, societ\u00e0 spagnola, con sede in C\/castell n1, alaquas, 46017 (valencia), provvista di\u00a0B55480172<\/b><\/span>\u00a0.<\/span><\/p>\n

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1.3\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0(\u201cDISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>") fornisce informazioni sui Prodotti e offre la possibilit\u00e0 di acquistarli tramite il Sito. Coloro che intendono acquistare i Prodotti dovranno compilare il rispettivo modulo di registrazione prima della procedura di acquisto e seguire le istruzioni ivi riportate\u00a0<\/span>DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0<\/span>te lo dir\u00e0 attraverso il Sito.<\/span><\/p>\n

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1.4 Le presenti Condizioni, unitamente all'Avviso Legale contenuto nel Sito Web, sono le uniche condizioni applicabili all'uso del Sito Web e all'acquisto dei Prodotti tramite lo stesso e sostituiscono qualsiasi altra condizione. Di conseguenza, il Cliente (il \u201cCliente<\/strong>") chi accede al Sito, si registra o effettua l'acquisto di Prodotti tramite il Sito accetta ed \u00e8 vincolato dalle presenti Condizioni e dalle Note Legali cos\u00ec come scritte al momento dell'accesso al Sito.<\/p>\n

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1.5 Ogni Cliente che accede e si registra sul Sito Web deve avere almeno diciotto (18) anni o, in caso contrario, avere l'autorizzazione dei propri genitori o tutori legali.<\/p>\n

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1.6 Il contratto \u00e8 formalizzato in lingua spagnola ed \u00e8 regolato dalla legislazione spagnola, in particolare dal Real Decreto 1\/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari ("LDCyU<\/strong>") e dalla legge 34\/2002, dell'11 luglio, sui servizi della societ\u00e0 dell'informazione e sul commercio elettronico ("LSSI<\/strong>").<\/p>\n

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2.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Informazioni sul prodotto<\/strong><\/p>\n

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2.1 Fotografie, rappresentazioni grafiche o iconografiche e video relativi ai Prodotti di\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>, nonch\u00e9 i nomi commerciali, i marchi o i segni distintivi di qualsiasi tipo contenuti nel Sito, hanno lo scopo di fornire informazioni il pi\u00f9 possibile descrittive del Prodotto.\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0adotter\u00e0 tutte le ragionevoli precauzioni per garantire che la descrizione dei Prodotti visualizzata sul Sito sia corretta. Il Cliente deve tuttavia tenere presente che esse hanno carattere indicativo e, di conseguenza, non esaustive, pertanto non si garantisce che le descrizioni e le immagini dei Prodotti siano esatte, complete, attendibili, aggiornate o prive di errori.<\/p>\n

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2.2\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, i Prodotti offerti attraverso il Sito. Cos\u00ec,\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0potr\u00e0, in qualsiasi momento, rimuovere o aggiungere Prodotti, restando inteso, salvo diversa disposizione, che i nuovi Prodotti saranno disciplinati dalle disposizioni delle Condizioni pro tempore vigenti.<\/p>\n

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<\/p>\n

2.3 Nel caso in cui, per circostanze di forza maggiore, un Prodotto non sia disponibile dopo l'acquisto,\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0informer\u00e0 il Cliente tramite e-mail dell'annullamento totale o parziale dell'ordine e, a sua volta, il Cliente avr\u00e0 diritto alla restituzione dell'importo pagato per il Prodotto. L'annullamento parziale dell'ordine non d\u00e0 diritto all'annullamento dell'intero ordine, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso che spetta al Cliente conformemente a quanto previsto nelle presenti Condizioni.<\/p>\n

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3<\/strong>.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Effettua ordini<\/strong><\/p>\n

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Per effettuare un ordine, il Cliente deve seguire una serie di semplici istruzioni che appaiono sul Sito.<\/p>\n

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3.1. Il cliente dovr\u00e0 selezionare i prodotti che desidera acquistare, in confezioni o singolarmente, a seconda del prodotto desiderato. Una volta terminata la scelta del prodotto, \u00e8 necessario cliccare sul pulsante \u201cAggiungi al carrello\u201d.<\/p>\n

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3.2. Una volta selezionato il prodotto, il cliente ha la possibilit\u00e0 di scegliere gli articoli compatibili che ogni prodotto offre nel suo caso. Una volta terminata la selezione del prodotto, \u00e8 necessario cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello".<\/p>\n

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3.3 Questi prodotti verranno aggiunti automaticamente al carrello del cliente, situato nell'angolo in alto a destra, con l'indicazione del prezzo dei prodotti aggiunti. Il cliente pu\u00f2 consultare in ogni momento tutti gli articoli presenti nel suo carrello.<\/p>\n

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3.4. Il processo di aggiunta di altri prodotti al carrello verr\u00e0 effettuato allo stesso modo.<\/p>\n

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3.5 Una volta completato l'acquisto, il cliente dovr\u00e0 cliccare sul suo carrello (posizionato in alto a destra), gli verr\u00e0 visualizzato il riepilogo dell'acquisto e dovr\u00e0 premere il pulsante "Completa l'acquisto".<\/p>\n

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3.6 Per effettuare l'ordine il cliente deve registrarsi. Se sei un nuovo utente, devi compilare i campi obbligatori durante l'accesso. Se sei gi\u00e0 un utente registrato, devi cliccare sulla scheda "cliente registrato" e inserire il tuo indirizzo email e la password.<\/p>\n

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3.7 Una volta registrato, il cliente dovr\u00e0 scegliere tra il ritiro in magazzino o la spedizione. Sono disponibili due tipi di spedizione: SPEDIZIONE STANDARD (3-6 giorni lavorativi) o SPEDIZIONE ESPRESSA (24-48 giorni lavorativi) che prevedono un supplemento. Se scegli il ritiro in magazzino, dovrai scegliere l'indirizzo del nostro magazzino.<\/p>\n

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3.8 Il cliente dovr\u00e0 poi scegliere la modalit\u00e0 di pagamento. Se il cliente \u00e8 in possesso di un codice promozionale, dovr\u00e0 inserirlo in quel momento per applicare lo sconto corrispondente prima di procedere al pagamento dell'ordine. Il pagamento degli ordini pu\u00f2 essere effettuato tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. Se il cliente sceglie il ritiro in magazzino, saranno disponibili le modalit\u00e0 sopra descritte, con in pi\u00f9 il pagamento in contanti al momento del ritiro.<\/p>\n

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3.9. Il cliente visualizzer\u00e0 un riepilogo dettagliato del suo acquisto: i prodotti e le quantit\u00e0 ordinate, l'importo totale (incluse tasse e spese di spedizione), l'indirizzo di spedizione o l'indirizzo del nostro magazzino (per gli ordini con ritiro in magazzino), il metodo di pagamento, il metodo di spedizione e un campo in cui il cliente pu\u00f2 inserire note relative all'ordine. Tutti questi dati possono essere modificati utilizzando il pulsante Modifica (posizionato accanto alle varie sezioni dei dettagli dell'ordine). Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, il cliente vedr\u00e0 sotto i dettagli dell'ordine il numero del conto bancario sul quale effettuare il pagamento.<\/p>\n

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3.10. Infine, il cliente dovr\u00e0 cliccare sul pulsante Conferma Acquisto, posto sotto i dettagli dell'ordine. Riceverai un'e-mail di conferma del tuo ordine.<\/p>\n

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3.11 Effettuando un ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver letto tutte le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni. Il Cliente effettua un ordine di Prodotti tramite il Sito Web cliccando sul pulsante \u201cEffettua ordine\u201d al termine della procedura di acquisto.<\/p>\n

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3.12 Una volta inviato l\u2019ordine, apparir\u00e0 una pagina con la dicitura \u201cGrazie per il tuo acquisto\u201d ed entro 24 ore dalla ricezione dell\u2019accettazione da parte\u00a0\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/span>, il Cliente ricever\u00e0 all'indirizzo email che avr\u00e0 fornito\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/span>, un avviso di ricevimento attestante la ricezione della tua accettazione unitamente ad un riepilogo delle condizioni, informazioni sulle caratteristiche dei Prodotti acquistati, il prezzo, la modalit\u00e0 di pagamento e informazioni sulle spese di spedizione.<\/p>\n

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3.13 Qualora la conferma di un ordine non pervenga entro 24 ore dalla sua formalizzazione, essendo il giorno successivo alla formalizzazione dell'ordine un giorno lavorativo, il Cliente potr\u00e0 contattare\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/span>\u00a0Per assistenza, inviare un'e-mail a info@distribucionarc.com o chiamare il numero 641.229.369. I clienti possono anche contattare\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/span>\u00a0quando hai domande riguardanti un ordine. Per un servizio pi\u00f9 rapido, si consiglia agli Utenti di tenere a portata di mano il proprio numero d'ordine.<\/p>\n

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4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Spedizione e consegna<\/strong><\/p>\n

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4.1 Gli ordini vengono elaborati, gestiti e consegnati nei giorni lavorativi e durante l'orario di lavoro, dalle 9:00 alle 18:00. Gli ordini effettuati il venerd\u00ec fuori orario lavorativo oppure nei fine settimana e nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.<\/p>\n

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4.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicate nella fattura.<\/p>\n

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4.3 Il termine massimo di consegna dei Prodotti \u00e8 di 30 giorni di calendario dalla data del contratto.<\/p>\n

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Le spedizioni in Spagna (penisola) richiedono circa 2-6 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento da parte del Cliente. Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna possono variare da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione, del servizio selezionato e della compagnia di trasporto indicata. Una volta consegnato il pacco al corriere, il Cliente ricever\u00e0 un avviso via email con il numero di tracciabilit\u00e0 della spedizione.<\/p>\n

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DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0non \u00e8 responsabile dei ritardi nella consegna degli ordini, o dell'impossibilit\u00e0 di dar loro esecuzione, quando la causa sia dovuta ad un evento di forza maggiore, e quindi fuori dal controllo di\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>. Tra le altre cause, comprendiamo che sussiste forza maggiore nei seguenti casi non esaustivi: incidenti, scioperi, sommosse, minacce o attacchi terroristici, incendi o esplosioni, cause meteorologiche o disastri naturali come tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie, ecc. come qualsiasi problema non correlato a\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0nei mezzi di trasporto o nei sistemi di telecomunicazioni. Per quanto possibile, una volta cessata la causa dell\u2019impossibilit\u00e0 o del ritardo, DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b>\u00a0far\u00e0 tutto il possibile per riprendere la propria attivit\u00e0 commerciale e poter adempiere ai propri obblighi e alle spedizioni.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

4.4 Tutti gli acquisti sono soggetti alla preventiva autorizzazione della banca. Verranno elaborati solo gli acquisti previamente autorizzati. Se l\u2019ordine non pu\u00f2 essere elaborato, il Cliente ricever\u00e0 una e-mail.<\/p>\n

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<\/p>\n

4.5 Per qualsiasi domanda riguardante la consegna del tuo ordine, puoi contattare\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>, tramite telefono [641.229.369<\/i><\/a>]<\/b> o e-mail info@distribucionarc.com<\/b><\/a><\/p>\n

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5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Metodo di pagamento<\/strong><\/p>\n

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Metodi di pagamento accettati da\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/span>\u00a0sono i seguenti:<\/p>\n

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5.1 Carta<\/p>\n

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Saranno accettate le seguenti forme di pagamento:<\/p>\n

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\u2013 Visto<\/p>\n

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\u2013 MasterCard<\/p>\n

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\u2013 American Express<\/p>\n

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L'addebito dei Prodotti verr\u00e0 effettuato al momento dell'effettuazione dell'ordine.<\/p>\n

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Per la sicurezza del Cliente, il nome e l'indirizzo di fatturazione del Cliente devono corrispondere alla carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che non soddisfi questi criteri.<\/p>\n

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<\/p>\n

Tutti i titolari di carta di credito sono soggetti a controlli di validazione e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta di pagamento del Cliente nega, o per qualsiasi motivo non autorizza, il pagamento a nostro favore, sia prima che dopo un pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna.<\/p>\n

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5.2 PayPal<\/p>\n

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Paypal collegato alla tua carta di debito, carta di credito o conto bancario al tuo conto Paypal non applica costi tranne nel caso di conversione di valuta.<\/p>\n

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5.3 Bonifico bancario<\/p>\n

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Una volta effettuato il pagamento, il Cliente dovr\u00e0 inviare all'e-mail la prova dell'avvenuto pagamento indicando il numero dell'ordine info@distribucionarc.com<\/i><\/b><\/a>\u00a0o al numero 641229369<\/b><\/a><\/p>\n

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Coordinate bancarie:<\/p>\n

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Beneficiario:\u00a0<\/em>DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/span><\/p>\n

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Entit\u00e0: ABANCA<\/em><\/p>\n

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IBAN:\u00a0<\/em><\/p>\n

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BIC\/SWIFT:\u00a0<\/em><\/p>\n

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Il tuo ordine verr\u00e0 spedito solo una volta ricevuto il bonifico o, in mancanza, il documento comprovante lo stesso.<\/p>\n

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5.4 Pagamento in contanti all'incasso<\/p>\n

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Il Cliente pu\u00f2 scegliere la possibilit\u00e0 di ritirare personalmente i Prodotti acquistati, recandosi al seguente indirizzo:<\/p>\n

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C\/CARRER CASTELL N1<\/em><\/p>\n

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46970 ALAQUAS (VALENCIA)<\/i><\/p>\n

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Tale modalit\u00e0 di pagamento dovr\u00e0 essere indicata al momento dell'effettuazione dell'ordine e l'importo esatto dell'acquisto dovr\u00e0 essere fornito al momento del ritiro poich\u00e9 non \u00e8 disponibile un registratore di cassa. Per ritirare il Prodotto sar\u00e0 necessario che il Cliente abbia ricevuto un avviso in formato elettronico insieme a un numero che conferma che il Prodotto \u00e8 pronto per essere ritirato.<\/p>\n

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6. Sol<\/strong>costi di spedizione<\/strong><\/p>\n

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6.1 Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla quantit\u00e0 del prodotto acquistato, al volume occupato e alla destinazione.<\/p>\n

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6.2 Le Isole Canarie, Ceuta e Melilla non fanno parte del territorio doganale dell'Unione Europea, pertanto le spedizioni potrebbero essere soggette a tasse e\/o dazi doganali. Nella maggior parte dei casi, le tariffe vengono riscosse al momento della consegna del pacco, anche se \u00e8 possibile che il Cliente riceva una notifica via e-mail in cui gli viene richiesto di presentarsi di persona per pagare le tariffe e ricevere il pacco. L'importo delle commissioni pu\u00f2 variare a seconda del peso\/quantit\u00e0 del pacco. Nel caso di spedizioni verso le Isole Canarie,\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0comprende nel costo di spedizione il Documento Amministrativo Unico (\u201cDUA<\/strong>") di esportazione, e al momento della consegna del Prodotto, il Cliente\/destinatario dovr\u00e0 pagare il DUA di importazione e l'Imposta Generale Indiretta delle Isole Canarie ("IGICO<\/strong>").<\/p>\n

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7. Richieste di ordini<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

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7.1 Fatto salvo quanto previsto al punto 4.5 delle presenti Condizioni, il Cliente che ha creato un account in info@distribucionarc.com<\/b><\/a>\u00a0Puoi verificare lo stato dei tuoi ordini visitando la pagina \u201cI miei ordini\u201d nella sezione \u201cIl mio account\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

7.2 Quando il Cliente clicca sulla pagina \u201cStato del mio ordine\u201d, gli verr\u00e0 chiesto di accedere con il suo indirizzo email e la sua password. Nella pagina di riepilogo dell'ordine, al Cliente verranno fornite informazioni dettagliate sui suoi ordini attuali e precedenti. Una volta spedito l'ordine, verr\u00e0 visualizzato il numero di tracciamento corrispondente, se disponibile.<\/p>\n

<\/p>\n

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8. Annullamento degli ordini<\/strong><\/p>\n

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8.1\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0\u00c8 possibile annullare gli ordini per i seguenti motivi non esaustivi:<\/p>\n

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\u2013 Impossibile elaborare le informazioni di pagamento.<\/p>\n

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\u2013 Impossibilit\u00e0 di consegnare all\u2019indirizzo fornito.<\/p>\n

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\u2013 Annullamento su richiesta del Cliente.<\/p>\n

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\u2013 Articoli non disponibili.<\/p>\n

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9 Altre caratteristiche dell'acquisto<\/strong><\/p>\n

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9.1 Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere o servizio groupage.<\/p>\n

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9.2 Le spese di spedizione includono sempre l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).<\/p>\n

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9.3 Per spedizione si intende la consegna dei Prodotti all'indirizzo specificato dal Cliente durante la procedura d'ordine.<\/p>\n

<\/p>\n

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9.4\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/span><\/b>\u00a0Consegnare gli ordini al corriere entro un periodo massimo di 48 ore.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.1 Il Cliente pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso senza indicarne le ragioni e restituire il Prodotto a\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui acquisisci il possesso materiale del Prodotto.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.2 A tal fine, il Cliente dovr\u00e0 darne comunicazione scritta a\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0all'indirizzo e-mail info@distribucionarc.com<\/b><\/a> indicando i dati necessari per individuare l'ordine in questione. Non appena\u00a0DISTRIBUZIONE DELL'ARCO<\/b><\/span>\u00a0ricevuta la mail con i dettagli dell'ordine, il Cliente verr\u00e0 informato della procedura da seguire.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.3 Per ulteriori informazioni sul contenuto e le istruzioni per l'esercizio del diritto di recesso, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.<\/p>\n

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10.4 Il diritto di recesso non si applica alla consegna dei seguenti Prodotti:<\/p>\n

<\/p>\n

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