{ "id": 58, "date": "2020-04-15T08:39:33", "date_gmt": "2020-04-15T08:39:33", "guid": { "rendered": "https:\/\/distribucionarc.com\/?page_id=58" }, "modified": "2025-04-24T08:10:41", "modified_gmt": "2025-04-24T06:10:41", "slug": "termeni-si-conditii", "status": "publish", "type": "page", "link": "https:\/\/www.distribucionarc.com\/ro\/inicio\/terminos-y-condiciones\/", "title": { "rendered": "Termeni \u0219i condi\u021bii" }, "content": { "rendered": "
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Termeni \u0219i condi\u021bii<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

CONDI\u021aII GENERALE DE CUMP\u0102RARE<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

1.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Obiect<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

1.1 Prezentele condi\u021bii generale de cump\u0103rare (denumite \u00een continuare \u201eCondi\u021bii<\/strong>"), sunt aplicabile ambalajelor, ambalajelor \u0219i produselor similare (\u201eProduse<\/strong>" sau "Produs<\/strong>\u201d) oferit de DISTRIBUCION ARC prin intermediul site-ului s\u0103u web info@distribucionarc, cu (\u201eSite-ul web<\/strong>").<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

1.2 Site-ul web este de\u021binut de\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>, o firma spaniola, cu adresa in C\/ castell n1, alaquas, 46017 (valencia), prevazuta cu\u00a0B55480172<\/b><\/span>\u00a0.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

1.3\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0(\u201cDISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u201e) furnizeaz\u0103 informa\u021bii despre Produse \u0219i ofer\u0103 posibilitatea achizi\u021bion\u0103rii acestora prin intermediul Site-ului. Persoanele care inten\u021bioneaz\u0103 s\u0103 achizi\u021bioneze Produsele trebuie s\u0103 completeze formularul de \u00eenregistrare respectiv \u00eenainte de procesul de cump\u0103rare \u0219i s\u0103 urmeze instruc\u021biunile care\u00a0<\/span>DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0<\/span>v\u0103 va spune prin intermediul site-ului web.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

1.4 Prezentele Condi\u021bii, \u00eempreun\u0103 cu Notificarea Legal\u0103 con\u021binut\u0103 pe Site, sunt singurele condi\u021bii aplicabile utiliz\u0103rii Site-ului \u0219i achizi\u021bion\u0103rii Produselor prin intermediul acestuia \u0219i \u00eenlocuiesc orice alte condi\u021bii. Prin urmare, Clientul (\u201eClient<\/strong>\u201e) care acceseaz\u0103 Site-ul, \u00eenregistreaz\u0103 sau efectueaz\u0103 achizi\u021bionarea de Produse prin intermediul Site-ului accept\u0103 \u0219i este obligat de aceste Condi\u021bii \u0219i Avizul Legal a\u0219a cum sunt scrise \u00een momentul acces\u0103rii Site-ului.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

1.5 Fiecare Client care acceseaz\u0103 \u0219i se \u00eenregistreaz\u0103 pe Site-ul Web trebuie s\u0103 aib\u0103 cel pu\u021bin optsprezece (18) ani sau, \u00een caz contrar, s\u0103 de\u021bin\u0103 autoriza\u021bia p\u0103rin\u021bilor sau a tutorilor legali.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

1.6 Contractul este formalizat \u00een limba spaniol\u0103 \u0219i este reglementat de legisla\u021bia spaniol\u0103, \u00een special de Decretul Regal 1\/2007, din 16 noiembrie, care aprob\u0103 textul revizuit al Legii Generale pentru Ap\u0103rarea Consumatorilor \u0219i Utilizatorilor \u0219i alte legi complementare ("LDCyU<\/strong>") \u0219i prin Legea 34\/2002, din 11 iulie, privind Serviciile Societ\u0103\u021bii Informa\u021bionale \u0219i Comer\u021bul Electronic ("LSSI<\/strong>").<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

2.<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Informa\u021bii despre produs<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

2.1 Fotografii, reprezent\u0103ri grafice sau iconografice \u0219i videoclipuri referitoare la Produsele\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>, precum \u0219i denumirile comerciale, m\u0103rcile sau semnele distinctive de orice fel con\u021binute pe Website, au scopul de a oferi cele mai descriptive informa\u021bii despre Produs.\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0va lua toate m\u0103surile de precau\u021bie rezonabile pentru a se asigura c\u0103 descrierea Produselor care apar pe site este corect\u0103. Cu toate acestea, Clientul trebuie s\u0103 aib\u0103 \u00een vedere c\u0103 acestea au scop orientativ \u0219i, \u00een consecin\u021b\u0103, nu sunt exhaustive, deci nu este garantat c\u0103 descrierile \u0219i imaginile Produselor sunt exacte, complete, de \u00eencredere, actualizate sau lipsite de erori.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

2.2\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0\u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a decide, \u00een orice moment, Produsele oferite prin intermediul Site-ului. Astfel,\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0poate, \u00een orice moment, s\u0103 \u00eenl\u0103ture sau s\u0103 adauge Produse, \u00een\u021beleg\u00e2ndu-se, dac\u0103 nu se prevede altfel, c\u0103 noile Produse vor fi guvernate de prevederile Condi\u021biilor care sunt \u00een vigoare la acel moment.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

2.3 \u00cen cazul \u00een care, din cauza unor circumstan\u021be de for\u021b\u0103 major\u0103, un Produs nu este disponibil dup\u0103 efectuarea achizi\u021biei,\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0va informa Clientul prin e-mail cu privire la anularea totala sau partiala a comenzii, iar la randul sau, Clientul va avea dreptul ca suma platita pentru Produs sa fie returnata. Anularea par\u021bial\u0103 a comenzii nu d\u0103 dreptul de a anula \u00eentreaga comand\u0103, f\u0103r\u0103 a aduce atingere exercit\u0103rii dreptului de retragere care \u00eei corespunde Clientului \u00een conformitate cu prevederile prezentelor Condi\u021bii.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3<\/strong>.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Plasa\u021bi Comenzi<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Pentru a plasa o comand\u0103, clientul trebuie s\u0103 urmeze o serie de instruc\u021biuni simple care apar pe Site.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.1. Clientul trebuie s\u0103 selecteze produsele pe care dore\u0219te s\u0103 le achizi\u021bioneze, fie \u00een pachete, fie individual, \u00een func\u021bie de produsul dorit. Dup\u0103 ce a\u021bi terminat de ales produsul, trebuie s\u0103 face\u021bi clic pe butonul \u201eAd\u0103uga\u021bi \u00een co\u0219\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.2. Odat\u0103 ce produsul este selectat, clientul are op\u021biunea de a alege articolele compatibile pe care fiecare produs le ofer\u0103 \u00een cazul s\u0103u. Dup\u0103 ce a\u021bi terminat de selectat produsul, trebuie s\u0103 face\u021bi clic pe butonul \u201eAdaug\u0103 \u00een co\u0219\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.3 Aceste produse vor fi ad\u0103ugate automat \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi al clientului, situat \u00een col\u021bul din dreapta sus, indic\u00e2nd pre\u021bul produselor pe care le-a ad\u0103ugat. Clientul poate consulta oric\u00e2nd toate articolele din co\u0219ul s\u0103u de cump\u0103r\u0103turi.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.4. Procesul de ad\u0103ugare a altor produse \u00een co\u0219 se va desf\u0103\u0219ura \u00een acela\u0219i mod.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.5 Dup\u0103 finalizarea achizi\u021biei, clientul trebuie s\u0103 fac\u0103 clic pe co\u0219ul s\u0103u (situat \u00een col\u021bul din dreapta sus), va fi afi\u0219at rezumatul achizi\u021biei \u0219i trebuie s\u0103 apese butonul \u201eFinaliza\u021bi achizi\u021bia\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.6 Clientul trebuie s\u0103 se \u00eenregistreze pentru a plasa comanda. Dac\u0103 e\u0219ti un utilizator nou, trebuie s\u0103 completezi c\u00e2mpurile obligatorii la autentificare. Dac\u0103 sunte\u021bi deja utilizator \u00eenregistrat, trebuie s\u0103 face\u021bi clic pe sec\u021biunea client \u00eenregistrat \u0219i s\u0103 introduce\u021bi adresa de e-mail \u0219i parola.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.7 Dup\u0103 \u00eenregistrare, clientul trebuie s\u0103 aleag\u0103 \u00eentre ridicarea comenzii din depozit sau livrarea acesteia. Exist\u0103 dou\u0103 tipuri de livrare: LIVRARE STANDARD (3-6 zile lucr\u0103toare) sau LIVRARE EXPRESS (24H \u2013 48H zile lucr\u0103toare), care au o tax\u0103 suplimentar\u0103. Dac\u0103 alege\u021bi ridicare din depozit, va trebui s\u0103 alege\u021bi adresa depozitului nostru.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.8 Clientul trebuie apoi s\u0103 aleag\u0103 metoda de plat\u0103. Dac\u0103 clientul are un cod promo\u021bional, trebuie s\u0103 \u00eel introduc\u0103 \u00een acel moment pentru a aplica reducerea corespunz\u0103toare \u00eenainte de a continua plata comenzii. Plata comenzilor se poate face cu cardul de credit, PayPal sau prin transfer bancar. Dac\u0103 clientul alege ridicarea comenzii din depozit, vor fi disponibile metodele descrise mai sus, plus plata \u00een numerar la ridicare.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.9. Clientul va vedea un rezumat detaliat al achizi\u021biei sale: produsele \u0219i cantit\u0103\u021bile comandate, suma total\u0103 (inclusiv taxele \u0219i costurile de livrare), adresa de livrare sau adresa depozitului nostru (pentru comenzile cu ridicare din depozit), metoda de plat\u0103, metoda de livrare \u0219i un c\u00e2mp unde clientul poate oferi note cu privire la comand\u0103. Toate aceste date pot fi modificate folosind butonul Modificare (situat l\u00e2ng\u0103 diferitele sec\u021biuni ale detaliilor comenzii). Dac\u0103 plata se efectueaz\u0103 prin transfer bancar, clientul va vedea num\u0103rul contului bancar unde trebuie efectuat\u0103 plata sub detaliile comenzii.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.10. \u00cen final, clientul trebuie s\u0103 apese butonul Confirmare achizi\u021bie, situat sub detaliile comenzii. Vei primi un e-mail de confirmare a comenzii tale.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.11 Prin plasarea unei comenzi, Clientul recunoa\u0219te \u0219i declar\u0103 c\u0103 a citit toate instruc\u021biunile furnizate \u00een timpul procesului de finalizare a comenzii \u0219i accept\u0103 pe deplin prezentele Condi\u021bii. Clientul plaseaz\u0103 o comand\u0103 de Produse prin intermediul Site-ului web ap\u0103s\u00e2nd butonul \u201ePlaseaz\u0103 comand\u0103\u201d la sf\u00e2r\u0219itul procesului de cump\u0103rare.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.12 Dup\u0103 trimiterea comenzii, va ap\u0103rea o pagin\u0103 cu sintagma \u201eV\u0103 mul\u021bumim pentru achizi\u021bie\u201d \u0219i \u00een termen de 24 de ore de la primirea accept\u0103rii de c\u0103tre\u00a0\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/span>, Clientul va primi la adresa de e-mail pe care a furnizat-o\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/span>, o confirmare de primire care confirm\u0103 primirea accept\u0103rii dumneavoastr\u0103 \u00eempreun\u0103 cu un rezumat al condi\u021biilor, informa\u021bii despre caracteristicile Produselor achizi\u021bionate, pre\u021bul, modalitatea de plat\u0103 \u0219i informa\u021bii despre costurile de transport.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

3.13 Dac\u0103 confirmarea unei comenzi nu sose\u0219te \u00een termen de 24 de ore de la formalizarea acesteia, ziua urm\u0103toare formaliz\u0103rii comenzii fiind o zi lucr\u0103toare, Clientul poate contacta\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/span>\u00a0Pentru asisten\u021b\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 trimite\u021bi un e-mail la info@distribucionarc.com sau s\u0103 suna\u021bi la 641.229.369. Clien\u021bii pot contacta, de asemenea,\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/span>\u00a0atunci c\u00e2nd ave\u021bi \u00eentreb\u0103ri referitoare la o comand\u0103. Pentru servicii mai rapide, utilizatorii sunt sf\u0103tui\u021bi s\u0103 aib\u0103 disponibil num\u0103rul de comand\u0103.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Livrare \u0219i livrare<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

4.1 Comenzile sunt procesate, gestionate \u0219i livrate \u00een zilele lucr\u0103toare \u0219i \u00een timpul programului de lucru, \u00eentre orele 9:00 \u0219i 18:00. Comenzile plasate vinerea \u00een afara orelor de program sau \u00een weekenduri \u0219i s\u0103rb\u0103tori legale vor fi procesate \u00een urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

4.2 Costurile de livrare sunt responsabilitatea Clientului \u0219i sunt reflectate \u00een factur\u0103.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

4.3 Perioada maxim\u0103 de livrare a Produselor este de 30 de zile calendaristice de la data \u00eencheierii contractului.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Livr\u0103rile c\u0103tre Spania (peninsula) dureaz\u0103 aproximativ 2 p\u00e2n\u0103 la 6 zile lucr\u0103toare dup\u0103 confirmarea pl\u0103\u021bii de c\u0103tre Client. Pentru transporturile internationale, timpul de livrare poate fi intre 3 si 7 zile lucratoare, in functie de destinatie, serviciul selectat si firma de transport indicata. Odat\u0103 ce coletul este livrat la serviciul de curierat, Clientul va primi o notificare prin e-mail cu num\u0103rul de urm\u0103rire a expedierii.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0nu este responsabil pentru \u00eent\u00e2rzierile \u00een livrarea comenzilor, sau pentru imposibilitatea derul\u0103rii acestora, atunci c\u00e2nd cauza se datoreaz\u0103 unui eveniment de for\u021b\u0103 major\u0103 \u0219i, prin urmare, \u00een afara controlului\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>. Printre alte cauze, \u00een\u021belegem c\u0103 for\u021ba major\u0103 exist\u0103 \u00een urm\u0103toarele cazuri neexhaustive: accidente, greve, revolte, amenin\u021b\u0103ri sau atacuri teroriste, incendiu sau explozie, cauze meteorologice sau dezastre naturale precum furtun\u0103, inunda\u021bie, cutremur, surpare, epidemie, etc ca orice problem\u0103 f\u0103r\u0103 leg\u0103tur\u0103 cu\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0\u00een mijloacele de transport sau sistemele de telecomunica\u0163ii. \u00cen m\u0103sura posibilului, odat\u0103 ce cauza imposibilit\u0103\u021bii sau a \u00eent\u00e2rzierii a \u00eencetat, DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b>\u00a0va face tot posibilul pentru a-si relua activitatile comerciale si a-si putea indeplini obligatiile si expeditiile.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

4.4 Toate achizi\u021biile sunt supuse autoriz\u0103rii prealabile din partea b\u0103ncii. Vor fi procesate doar achizi\u021biile cu autorizare prealabil\u0103. Dac\u0103 comanda nu poate fi procesat\u0103, Clientul va primi un e-mail.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

4.5 Pentru orice \u00eentreb\u0103ri legate de livrarea comenzii dumneavoastr\u0103, pute\u021bi contacta\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>, prin telefon [641.229.369<\/i><\/a>]<\/b> sau e-mail info@distribucionarc.com<\/b><\/a><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Modalitate de plata<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Metode de plat\u0103 acceptate de\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/span>\u00a0sunt urmatoarele:<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

5.1 Card<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Vor fi acceptate urm\u0103toarele forme de plat\u0103:<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\u2013 Viz\u0103<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\u2013 MasterCard<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\u2013 American Express<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Produsele vor fi taxate \u00een momentul plas\u0103rii comenzii.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Pentru securitatea Clientului, numele Clientului \u0219i adresa de facturare trebuie s\u0103 corespund\u0103 cardului de credit utilizat pentru a efectua plata. Ne rezerv\u0103m dreptul de a anula orice comand\u0103 care nu \u00eendepline\u0219te aceste criterii.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

To\u021bi de\u021bin\u0103torii de carduri de credit sunt supu\u0219i verific\u0103rilor de validare \u0219i autorizare de c\u0103tre emitentul cardului. \u00cen cazul \u00een care emitentul cardului de plat\u0103 al Clientului neag\u0103 sau din orice motiv nu autorizeaz\u0103 plata c\u0103tre noi, fie \u00eenainte, fie dup\u0103 o plat\u0103, nu vom fi r\u0103spunz\u0103tori pentru nicio \u00eent\u00e2rziere sau nelivrare.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

5.2 Paypal<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Paypal conectat la cardul dvs. de debit, cardul de credit sau contul bancar la contul dvs. Paypal nu aplic\u0103 costuri dec\u00e2t \u00een cazul conversiei valutare.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

5.3 Transfer bancar<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Odat\u0103 ce plata a fost efectuat\u0103, Clientul trebuie s\u0103 trimit\u0103 prin e-mail dovada pl\u0103\u021bii indic\u00e2nd num\u0103rul comenzii info@distribucionarc.com<\/i><\/b><\/a>\u00a0sau la num\u0103r 641229369<\/b><\/a><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Detalii bancare:<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Beneficiar:\u00a0<\/em>DISTRIBU\u021aIE ARC<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Entitate: ABANCA<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

IBAN:\u00a0<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

BIC\/SWIFT:\u00a0<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Comanda dvs. va fi trimis\u0103 numai dup\u0103 primirea transferului sau, \u00een caz contrar, documentul care \u00eel dovede\u0219te.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

5.4 Plata la \u00eencasare<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Clientul poate alege op\u021biunea de a colecta personal Produsele achizi\u021bionate, merg\u00e2nd la urm\u0103toarea adres\u0103:<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

C\/ CARRER CASTELL N1<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

46970 ALAQUAS (VALENCIA)<\/i><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Aceast\u0103 metod\u0103 de plat\u0103 trebuie indicat\u0103 \u00een momentul plas\u0103rii comenzii, iar suma exact\u0103 de achizi\u021bie trebuie furnizat\u0103 \u00een momentul \u00eencas\u0103rii, deoarece o cas\u0103 de marcat nu este disponibil\u0103. Pentru a ridica Produsul, va fi necesar ca Clientul s\u0103 fi primit o notificare electronic\u0103 \u00eempreun\u0103 cu un num\u0103r care s\u0103 confirme c\u0103 Produsul este gata pentru a fi ridicat.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

6. G.<\/strong>costurile de transport<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

6.1 Costurile de livrare se calculeaz\u0103 \u00een func\u021bie de cantitatea de produs achizi\u021bionat\u0103, volumul pe care \u00eel ocup\u0103 \u0219i destina\u021bia.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

6.2 Insulele Canare, Ceuta \u0219i Melilla nu fac parte din teritoriul vamal al Uniunii Europene, prin urmare, expedierile pot fi supuse unor taxe \u0219i\/sau impozite vamale. \u00cen majoritatea cazurilor, taxele se percep \u00een momentul livr\u0103rii coletului, de\u0219i Clientul poate primi o notificare prin e-mail prin care i se solicit\u0103 s\u0103 vin\u0103 personal pentru a pl\u0103ti taxele pentru a primi coletul. Cuantumul taxelor poate varia \u00een func\u021bie de greutatea\/suma coletului. \u00cen cazul transporturilor c\u0103tre Insulele Canare,\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0include \u00een costul de transport Documentul Administrativ Unic (\u201eDUA<\/strong>") de export, iar la livrarea Produsului, Clientul\/destinatarul trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 DUA de import \u0219i Impozitul Indirect General al Insulelor Canare ("IGIC<\/strong>").<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

7. Solicit\u0103ri privind comenzile<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

7.1 F\u0103r\u0103 a aduce atingere prevederilor punctului 4.5 din prezentele Condi\u021bii, Clientul care a creat un cont \u00een info@distribucionarc.com<\/b><\/a>\u00a0Pute\u021bi verifica starea comenzilor dvs. vizit\u00e2nd pagina \u201eComenzile mele\u201d din sec\u021biunea \u201eContul meu\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

7.2 C\u00e2nd Clientul face clic pe pagina \u201eStarea comenzii mele\u201d, i se va solicita s\u0103 se conecteze cu adresa de e-mail \u0219i parola. Clientul va primi informa\u021bii detaliate despre comenzile sale curente \u0219i anterioare pe pagina de rezumat al comenzii. Dup\u0103 expedierea comenzii, va fi afi\u0219at num\u0103rul de urm\u0103rire corespunz\u0103tor, dac\u0103 este disponibil.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

8. Anularea comenzilor<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

8.1\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0Pute\u021bi anula comenzile din urm\u0103toarele motive neexhaustive:<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\u2013 Nu se pot procesa informa\u021biile de plat\u0103.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\u2013 Imposibilitatea livr\u0103rii la adresa furnizat\u0103.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\u2013 Anulare la cererea Clientului.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\u2013 Articole indisponibile.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

9 Alte caracteristici ale achizi\u021biei<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

9.1 Livr\u0103rile se efectueaz\u0103 prin curier sau servicii de grupaj.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

9.2 Costurile de livrare includ \u00eentotdeauna Taxa pe Valoare Ad\u0103ugat\u0103 (TVA).<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

9.3 Livrarea \u00eenseamn\u0103 livrarea Produselor la adresa specificat\u0103 de Client \u00een timpul procesului de comand\u0103.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

9.4\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/span><\/b>\u00a0Livra\u021bi comenzile c\u0103tre serviciul de curierat \u00een termen de maximum 48 de ore.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Dreptul de retragere<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.1 Clientul \u00ee\u0219i poate exercita dreptul de retragere f\u0103r\u0103 a oferi vreun motiv \u0219i poate returna Produsul c\u0103tre\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0\u00een termen de paisprezece (14) zile de la data \u00een care dob\u00e2ndi\u021bi posesia material\u0103 a Produsului.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.2 Pentru a face acest lucru, Clientul va fi obligat s\u0103 notifice \u00een scris c\u0103tre\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0la adresa de email info@distribucionarc.com<\/b><\/a> indic\u00e2nd datele necesare pentru localizarea comenzii \u00een cauz\u0103. De \u00eendat\u0103 ce\u00a0DISTRIBU\u021aIE ARC<\/b><\/span>\u00a0primind email-ul cu detaliile comenzii, Clientul va fi informat despre procedura de urmat.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.3 Pentru informa\u021bii suplimentare privind con\u021binutul \u0219i instruc\u021biunile de exercitare a dreptului de retragere, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u021bi Serviciul nostru Clien\u021bi.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10.4 Dreptul de retragere nu se va aplica livr\u0103rii urm\u0103toarelor Produse:<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n