Conditions de garantie avancées pour les nouvelles machines industrielles sur DistribucionARC.com
Engagés envers l'excellence et la satisfaction du client, chez DistribucionARC.com nous proposons des conditions de garantie détaillées et transparentes pour nos nouvelles machines industrielles, avec des services supplémentaires d'assistance technique et de réparation :
Durée de la garantie : Chaque équipement acheté sur DistribucionARC.com bénéficie d'une garantie ARC. Celui-ci varie selon les produits, il couvre généralement un an / 2 deux ans, cela peut varier selon les machines. à compter de la date de livraison. Consultez la documentation spécifique pour plus de détails exacts.
Couverture de la garantie : Nous nous concentrons sur les défauts de fabrication et les composants défectueux. En cas de problème, nous procéderons au remplacement après vérification par notre équipe technique spécialisée.
Assistance technique en usine : En cas de panne, nous fournissons une assistance technique directement dans votre usine, en envoyant des opérateurs qualifiés pour effectuer les réparations nécessaires, garantissant ainsi une solution rapide, temps d'assistance approximatif de 24 heures à 48 heures.
Service technique pour les réparations majeures : Pour les situations plus complexes, où la réparation n'est pas réalisable sur place, nous récupérerons la machine et la transférerons à notre service technique pour une évaluation et une réparation approfondies.
Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas les dommages dus à la négligence, à une utilisation incorrecte, à la force majeure, à une mauvaise installation, à l'utilisation de produits chimiques inappropriés, à un mauvais placement ou à l'usure normale.
Obligations de l'acheteur : L'installation, l'entretien et les réparations après-vente sont à la charge de l'acheteur. Si une maintenance préventive est contractée, consulter les conditions.
Limites de garantie : La garantie se limite à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses, sans offrir de compensation.
Fourniture de matériaux de remplacement : Les matériaux supplémentaires nécessaires pendant la garantie seront expédiés et facturés à l'acheteur.
Validation de la garantie : Après un remplacement, la pièce défectueuse doit être envoyée à DistribucionARC.com pour vérification et validation de la garantie.
Nous vous invitons à lire et à comprendre ces conditions avant votre achat. Pour toute question ou assistance, notre équipe de service client est toujours disponible. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité absolue.