POGOJI

SPLOŠNI NAKUPNI POGOJI

1.            Objekt

1.1 Ti splošni pogoji nakupa (v nadaljevanju "Pogoji«), veljajo za vsebnike, embalažo in podobne izdelke (»Izdelki" ali "Izdelek"), ki jih DISTRIBUCION ARC ponuja prek svoje spletne strani info@distribucionarc, z ("Spletna stran«).

1.2 Spletno mesto je v lasti RAZDELITEV LOKA, špansko podjetje s sedežem na naslovu C/ castell n1 , alaquas, 46017 (Valencia), opremljeno z Y1069468M .

1.3          RAZDELITEV LOKA ("RAZDELITEV LOKA”) zagotavlja informacije o izdelkih in ponuja možnost njihovega nakupa prek spletne strani. Ljudje, ki nameravajo kupiti izdelke, morajo pred postopkom nakupa izpolniti ustrezni obrazec za registracijo in slediti navodilom, ki jih RAZDELITEV LOKA vam bo povedal prek spletnega mesta.

1.4 Ti pogoji, skupaj s pravnim obvestilom na spletnem mestu, so edini pogoji, ki veljajo za uporabo spletnega mesta in nakup izdelkov prek njega, in nadomeščajo vse druge pogoje. Posledično naročnik ("Stranka”), ki dostopajo do spletnega mesta, se registrirajo ali opravijo nakup izdelkov prek spletnega mesta, se strinjajo, da bodo sprejeli te pogoje in pravno obvestilo, kot so napisani ob dostopu do spletnega mesta, in jih zavezujejo.

1.5 Vsaka stranka, ki dostopa do spletnega mesta in se nanj registrira, mora biti stara vsaj osemnajst (18) let ali imeti dovoljenje svojih staršev ali zakonitih skrbnikov.

1.6 Pogodba je formalizirana v španščini in jo ureja španska zakonodaja, zlasti kraljevi odlok 1/2007 z dne 16. novembra, ki potrjuje spremenjeno besedilo splošnega zakona o zaščiti potrošnikov in uporabnikov ter druge dopolnilne zakone (“LDCyU«) in z zakonom 34/2002 z dne 11. julija o storitvah informacijske družbe in elektronskem poslovanju (»LSSI«).

2.            informacije o izdelku

2.1 Fotografije, grafični ali ikonografski prikazi in videoposnetki, povezani z izdelki družbe RAZDELITEV LOKA, kot tudi trgovska imena, blagovne znamke ali razlikovalni znaki katere koli vrste, ki jih vsebuje spletno mesto, so namenjeni zagotavljanju najbolj opisnih informacij o izdelku. RAZDELITEV LOKA bo z vso razumno skrbnostjo zagotovil, da je opis izdelkov, prikazan na spletni strani, pravilen. Vendar mora kupec upoštevati, da so le-ti zgolj orientacijski in posledično niso izčrpni, zato ni zajamčeno, da so opisi in slike izdelkov natančni, popolni, zanesljivi, posodobljeni ali brez napak.

2.2         RAZDELITEV LOKA si pridržuje pravico, da kadar koli odloča o izdelkih, ki so na voljo na spletnem mestu. torej RAZDELITEV LOKA lahko kadar koli odstrani ali doda izdelke, pri čemer se razume, razen če je določeno drugače, da bodo nove izdelke urejale določbe takrat veljavnih pogojev.

2.3 V primeru, da zaradi okoliščin višje sile izdelek po opravljenem nakupu ni na voljo, RAZDELITEV LOKA bo kupca po e-pošti obvestil o popolnem ali delnem preklicu naročila, kupec pa bo imel pravico do vračila zneska, plačanega za izdelek. Delni preklic naročila ne daje pravice do preklica celotnega naročila, brez poseganja v uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe, ki pripada naročniku v skladu z določili teh pogojev.

3.            Oddajte naročila

Za oddajo naročila mora stranka slediti nizu preprostih navodil, ki so prikazana na spletni strani.

3.1. Stranka mora izbrati izdelke, ki jih želi kupiti v paketu ali posamično glede na želeni izdelek. Ko je izbira omenjenega izdelka končana, morate klikniti gumb "Dodaj v košarico".

3.2. Ko je izdelek izbran, ima kupec možnost izbire kompatibilnih artiklov, ki jih vsak izdelek ponuja v svojem kovčku. Ko je izbira omenjenega izdelka končana, morate klikniti na gumb "dodaj v košarico".

3.3 Ti izdelki bodo samodejno dodani v kupčevo nakupovalno košarico, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu, kjer je navedena cena izdelkov, ki so bili dodani. Kupec si lahko kadar koli ogleda vse artikle v svoji nakupovalni košarici.

3.4. Na enak način bo potekal postopek dodajanja ostalih izdelkov v košarico.

3.5 Ko je nakup končan, mora kupec klikniti na svojo košarico (nahaja se v zgornjem desnem kotu), prikaže se povzetek nakupa in mora pritisniti gumb "Zaključi nakup".

3.6 Stranka se mora za oddajo naročila registrirati. Če ste nov uporabnik, morate pri prijavi izpolniti zahtevana polja. Če ste že registrirani uporabnik, morate klikniti zavihek registrirana stranka in vnesti svoj e-poštni naslov in geslo.

3.7 Po registraciji mora kupec izbrati med prevzemom v skladišču ali pošiljanjem. Obstajata dve vrsti pošiljanja STANDARDNO POŠILJANJE (3-6 delovnih dni) ali HITRO POŠILJANJE (24H – 48H delovnih dni), ki vključuje dodatek. Če izberete prevzem iz skladišča, morate izbrati naslov našega skladišča.

3.8 Takoj zatem mora naročnik izbrati način plačila. Če ima kupec promocijsko kodo, jo mora takrat vnesti, da se uveljavi ustrezni popust, preden nadaljuje s plačilom naročila. Za pošiljke po naročilu je dovoljeno plačilo z bančno kartico, Paypalom ali bančnim nakazilom. Če kupec izbere prevzem iz skladišča, ima zgoraj opisane metode in gotovinsko plačilo ob prevzemu.

3.9. Kupec bo videl podroben povzetek svojega nakupa: izdelke in količine, ki jih je naročil, skupni znesek (vključno z davki in stroški pošiljanja), naslov za pošiljanje ali naslov našega skladišča (za naročila s prevzemom iz skladišča), način pošiljanja. plačilo, način dostave in polje, kjer lahko kupec vnese opombe v zvezi z naročilom. Vse te podatke je mogoče spremeniti z gumbom za spreminjanje (ki se nahaja poleg različnih razdelkov podrobnosti naročila). V primeru plačila z bančnim nakazilom bo naročnik pod navedenim detajlom naročila videl številko TRR, na katerega mora izvesti plačilo.

3.10. Na koncu mora kupec pritisniti gumb Potrdi nakup, ki se nahaja pod podrobnostmi naročila. Prejeli boste e-pošto s potrditvijo naročila.

3.11 S formaliziranjem naročila naročnik potrjuje in izjavlja, da je prebral vsa navodila, ki so bila podana med postopkom preverjanja, in v celoti sprejema te pogoje. Kupec odda naročilo izdelkov preko spletnega mesta s klikom na gumb »Oddaj naročilo« ob zaključku nakupnega procesa.

3.12 Ko je naročilo poslano, se bo pojavila stran s stavkom "Hvala za vaš nakup" in v 24 urah po prejemu sprejema  RAZDELITEV LOKA, bo naročnik prejel na elektronski naslov, ki ga je posredoval na RAZDELITEV LOKA, potrdilo, ki potrjuje vaš sprejem, skupaj s povzetkom pogojev, podatki o lastnostih kupljenih izdelkov, ceni, načinu plačila in podatki o stroških pošiljanja.

3.13 Če potrditev naročila ne prispe v 24 urah po njegovi formalizaciji, to je delovni dan po formalizaciji naročila, lahko naročnik kontaktira RAZDELITEV LOKA Za pomoč po e-pošti na info@distribucionarc.com ali pokličite 641.229.369. Stranke se lahko tudi obrnejo RAZDELITEV LOKA ko imajo kakršna koli vprašanja v zvezi z naročilom. Za hitrejšo storitev uporabnikom svetujemo, da imajo številko naročila na voljo.

4.            Pošiljanje in dostava

4.1 Naročila se obdelujejo, obdelujejo in dostavljajo ob delovnih dneh in med delovnim časom od 9. do 18. ure. Naročila oddana ob petkih izven delovnega časa ali med vikendi in prazniki bodo obdelana naslednji delovni dan.

4.2 Stroške pošiljanja plača stranka in so prikazani na računu.

4.3 Najdaljši dobavni rok za izdelke je 30 koledarskih dni od sklenitve pogodbe.

Pošiljke v Španijo (polotok) trajajo približno 2 do 6 delovnih dni, potem ko stranka potrdi plačilo. Pri mednarodnih pošiljkah je lahko dobavni rok od 3 do 7 delovnih dni, odvisno od destinacije, izbrane storitve in navedenega prevoznika. Ko bo paket dostavljen kurirski službi, bo stranka prejela e-poštno sporočilo s številko za sledenje pošiljke.

RAZDELITEV LOKA ne odgovarja za zamude pri dostavi naročil ali nemožnosti njihove izvedbe, kadar je vzrok za to dogodek višje sile in je torej izven vpliva RAZDELITEV LOKA. Med drugimi vzroki razumemo, da višja sila obstaja v naslednjih neizčrpnih primerih: nesreče, stavke, nemiri, grožnje ali teroristični napadi, požar ali eksplozija, meteorološki vzroki ali naravne nesreče, kot so neurja, poplave, potresi, pogreznine, epidemije, tako kot vsak drug problem RAZDELITEV LOKA v transportnih sredstvih ali telekomunikacijskih sistemih. V kolikor je to mogoče, ko je vzrok nemožnosti ali zamude odpravljen, RAZDELITEV LOKA bo storila vse, kar je v njeni moči, da nadaljuje s poslovanjem in da bo lahko izpolnila svoje obveznosti in pošiljke.

4.4 Vsi nakupi so predmet predhodne odobritve banke. Obdelani bodo samo nakupi s predhodno avtorizacijo. Če naročila ni mogoče obdelati, bo kupec prejel elektronsko sporočilo.

4.5 Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo vašega naročila se lahko obrnete na RAZDELITEV LOKA, preko telefona [641.229.369] ali e-pošto info@distribucionarc.com

5.            Način plačila

Načini plačila, ki jih sprejema RAZDELITEV LOKA so naslednji:

5.1 Kartica

Sprejeti bodo naslednji načini plačila:

– Vizum

– MasterCard

– amexpress

Izdelki bodo zaračunani ob oddaji naročila.

Zaradi varnosti stranke se morata strankino ime in naslov za izstavitev računa ujemati s kreditno kartico, uporabljeno za plačilo. Pridržujemo si pravico do preklica naročila, ki ne izpolnjuje teh meril.

Vsi imetniki kreditnih kartic so podvrženi preverjanju veljavnosti in avtorizacije s strani izdajatelja kartice. Če izdajatelj kupčeve plačilne kartice zavrne ali iz kakršnega koli razloga ne odobri plačila v našo korist, bodisi pred ali po plačilu, ne bomo odgovorni za kakršno koli zamudo ali nedobavo.

5.2 PayPal

Paypal, povezan z vašo debetno, kreditno kartico ali bančnim računom, ne zaračunava stroškov, razen v primeru pretvorbe valut.

5.3 Bančno nakazilo

Po opravljenem plačilu mora naročnik na e-pošto poslati potrdilo o plačilu z navedbo številke naročila info@distribucionarc.com ali na številko 641229369

Bančni podatki:

Upravičenec: RAZDELITEV LOKA

Subjekt: ABANCA

MI GREMO: 

BIC/SWIFT: 

Vaše naročilo bo poslano šele, ko prejmete nakazilo ali, če tega ni, dokument, ki ga potrjuje.

5.4 Gotovina ob prevzemu

Naročnik lahko izbere možnost osebnega prevzema kupljenih izdelkov na naslovu:

C/ CARRER CASTELL N1

46970 ALAQUAS (VALENCIJA)

Ta način plačila je treba navesti ob oddaji naročila in ob prevzemu navesti točen znesek nakupa, ker škatla ni na voljo. Za prevzem izdelka bo morala stranka prejeti elektronsko obvestilo skupaj s številko, ki potrjuje, da je izdelek pripravljen za umik.

6.Gstroški pošiljanja

6.1 Stroški pošiljanja se izračunajo glede na količino kupljenega izdelka, prostornino, ki jo zavzema, in destinacijo.

6.2 Kanarski otoki, Ceuta in Melilla niso del carinskega območja Evropske unije, zato so lahko pošiljke podvržene davkom in/ali carini. V večini primerov se pristojbine poberejo ob dostavi paketa, čeprav je možno, da bo naročnik prejel obvestilo po pošti z zahtevo, da gre osebno plačati navedene pristojbine, da bi prejel paket. Znesek pristojbin se lahko razlikuje glede na težo/količino paketa. V primeru pošiljk na Kanarske otoke, RAZDELITEV LOKA v stroške pošiljanja vključuje enotno upravno listino (“ŽALOSTNO«) izvoza in ob dostavi izdelka mora naročnik/prejemnik plačati uvozni DUA in posredni splošni davek Kanarskih otokov (»IGIC«).

7. Povpraševanje po naročilu

7.1 Brez poseganja v to, kar je določeno v točki 4.5 teh pogojev, lahko stranka, ki je ustvarila račun v info@distribucionarc.com Stanje vaših naročil lahko preverite na strani »Moja naročila« v razdelku »Moj račun«.

7.2 Ko stranka klikne na stran "Stanje mojega naročila", bo morala dostopati s svojim e-poštnim naslovom in geslom. Na strani s povzetkom naročil bo naročnik podrobno obveščen o svojih trenutnih in prejšnjih naročilih. Ko je naročilo odposlano, bo prikazana ustrezna sledilna številka, če je na voljo.

8. Preklic naročila

8.1          RAZDELITEV LOKA Naročila lahko prekličete zaradi naslednjih nepopolnih razlogov:

– Nezmožnost obdelave podatkov o plačilu.

– Nemožnost dostave na navedeni naslov.

– Odpoved na zahtevo naročnika.

– Artikli niso na voljo.

9 Ostale značilnosti nakupa

9.1 Pošiljke se izvajajo s kurirsko službo ali zbirno.

9.2 Stroški pošiljanja v vseh primerih vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).

9.3 Pošiljanje pomeni dostavo izdelkov na naslov, ki ga stranka navede med postopkom naročanja.

9.4          RAZDELITEV LOKA naročila dostavite kurirski službi v roku največ 48 ur.

10.          Pravica do odstopa

10.1 Stranka lahko uveljavlja pravico do odstopa brez navedbe razloga in vrne izdelek RAZDELITEV LOKA v štirinajstih (14) dneh od dneva, ko fizično pridobite izdelek.

10.2 Za to bo naročnik moral pisno obvestiti na RAZDELITEV LOKA na elektronski naslov info@distribucionarc.com z navedbo potrebnih podatkov za iskanje zadevnega naročila. Takoj, ko RAZDELITEV LOKA prejmete e-poštno sporočilo s podrobnostmi o naročilu, bo stranka obveščena o postopku, ki mu sledi.

10.3 Za dodatne informacije o vsebini in navodila za uveljavljanje pravice do odstopa se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

10.4 Pravica do odstopa ne velja za dostavo naslednjih izdelkov:

• Izdelano po specifikacijah naročnika ali jasno personalizirano.
• To se lahko hitro pokvari ali poteče.

– Zapečateni, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higiene in so bili po dostavi odpečateni.

11.          Učinki odtegnitve

11.1 Stranka mora izdelek poslati v brezhibnem stanju na navedeni naslov RAZDELITEV LOKA, najpozneje v štirinajstih (14) koledarskih dneh od datuma, ko ste svojo odločitev o odstopu sporočili RAZDELITEV LOKA. V teh primerih RAZDELITEV LOKA bo kupcu povrnil vse stroške prvotnega nakupa, razen neposrednih stroškov vračila izdelkov, ki jih krije kupec. Prav tako bo naročnik odgovoren le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica manipulacije blaga, razen tiste, ki je potrebna za ugotavljanje njegove narave, njegovih značilnosti ali delovanja.

11.2       RAZDELITEV LOKA bo uporabil isto plačilno sredstvo, ki bi ga stranka uporabila za začetno transakcijo.

RAZDELITEV LOKA lahko zadrži povračilo, dokler ne prejme izdelka(-ov), ki ga je stranka vrnila, ali dokler stranka ne predloži dokazila o vračilu izdelka(-ov), kar se zgodi prej.

12. Garancija

12.1       RAZDELITEV LOKA je odgovoren za neskladnost, ki se kaže v izdelku v obdobju dveh (2) let od dobave. Če je torej izdelek pokvarjen, bo ARC DISTRIBUTION odgovoren za prevzem in zamenjavo za drugega pod enakimi pogoji, pri čemer bo prevzel stroške, povezane s tem vračilom in zamenjavo (z izjemo tistih dodatnih stroškov, ki so posledica izbire nujnega izdelka). način dostave, v tem primeru mora naročnik prevzeti dodatne stroške).

12.2 Za obvladovanje incidenta mora stranka obvestiti RAZDELITEV LOKA po elektronski pošti na naslov info@distribucionarc.com razlog za incident, številko naročila, dobavnico ter fotografije poškodovanega ali napačnega izdelka za oceno stanja. Za uveljavljanje garancijske pravice morate imeti dokazilo o nakupu ali dobavnico.

Ko prejmete te informacije, RAZDELITEV LOKA bo stopil v stik z naročnikom in mu razložil postopek, ki ga je treba upoštevati.

12.3 Naročnik mora obvestiti RAZDELITEV LOKA o neskladnosti izdelka v obdobju dveh (2) mesecev od dneva, ko je za to izvedel.

12.4 V primeru, da izdelka objektivno ni mogoče zamenjati z drugim istega razreda, RAZDELITEV LOKA bo nadaljeval z vračilom cene istega.

12.5 V nobenem primeru garancija iz točke 12.1 ne bo krila malomarne ali nasilne uporabe izdelka ali škode, ki izhaja iz manipulacije ali posega v izdelek.

Enako pomembno je, da se ves čas upoštevajo vsa navodila za uporabo ali namestitev dostavljenih izdelkov, v primeru dvoma pa se obrnite na RAZDELITEV LOKA za nasvete o uporabi izdelka.

13. Davki

Cene v vseh primerih vključujejo davek na dodano vrednost (DDV) ter vse veljavne davke ali stopnje.

14. Cene

Izdelki bodo naprodaj po navedeni ceni, pri čemer velja tista, ki jo kupec zbere ob potrditvi naročila.

15. Veljavnost

RAZDELITEV LOKA si pridržuje pravico do spremembe cen, artiklov, ponudb in drugih komercialnih pogojev brez predhodnega obvestila.

16. Odpoved

16.1 Pomanjkanje zahteve s strani RAZDELITEV LOKA naročnikovo dosledno izpolnjevanje katere koli obveznosti, ki jo je naročnik prevzel na podlagi pogodbe ali teh pogojev, ali neizpolnjevanje RAZDELITEV LOKA pravic ali dejanj, ki lahko ustrezajo na podlagi omenjene pogodbe ali pogojev, ne bo pomenilo odpovedi ali omejitve v zvezi z omenjenimi pravicami ali dejanji niti ne bo oprostilo naročnika izpolnjevanja takih obveznosti.

16.2 Brez odstopa od RAZDELITEV LOKA na določeno pravico ali dejanje bo pomenilo odpoved drugim pravicam ali dejanjem, ki izhajajo iz pogodbe ali Pogojev.

17. Sprememba pogojev

RAZDELITEV LOKA si pridržuje pravico, da kadar koli pregleda in spremeni te pogoje. Za stranko bodo veljali pogoji, ki veljajo v času, ko uporablja spletno mesto ali odda vsako naročilo, razen če to določa zakon ali odločitev vladnih agencij. RAZDELITEV LOKA mora navedene Pogoje spremeniti za nazaj, pri čemer bodo morebitne spremembe vplivale tudi na naročila, ki jih je naročnik predhodno oddal.

18.          Pritožbe, pripombe in predlogi

18.1 Strankam je na voljo obrazec za pritožbe, ki ga lahko zahtevajo tako, da pošljejo e-pošto na naslov info@distribucionarc.com.

18.2 Prav tako lahko stranka vsakršen dvom, predlog ali komentar sporoči naši službi za pomoč strankam med delovnim časom na e-poštni naslov info@distribucionarc.com ali po telefonu +34 641229369

19. Varstvo podatkov

19.1 Za namene določb organskega zakona 03/2018 z dne 5. decembra o varstvu podatkov in jamstvu za digitalne pravice (LOPD), RAZDELITEV LOKA obvešča naročnika, da bodo vsi osebni podatki, ki bodo kadar koli in prostovoljno posredovani našemu podjetju ali našim zaposlenim, vključeni v avtomatizirano zbirko osebnih podatkov, ustvarjeno in vzdrževano pod odgovornostjo RAZDELITEV LOKA in bodo obravnavani z izključnim namenom obdelave vaše zahteve po naročilu, kot tudi poizvedb ali predlogov, ki jih poda stranka.

19.2 Stranka lahko kadar koli uveljavlja svojo pravico do dostopa, popravka, preklica in ugovora, tako da svojo zahtevo pošlje na elektronski naslov info@distribucionarc.com

19.3 Da bi bili podatki v naših datotekah vedno posodobljeni in brez napak, naročnika prosimo, da nas čim prej obvesti o spremembah in popravkih svojih osebnih podatkov.

19.4 Obveščamo vas, da so bili sprejeti vsi potrebni tehnični in organizacijski varnostni ukrepi, ki zagotavljajo zaščito vaših osebnih podatkov in preprečujejo njihovo spreminjanje, izgubo, obdelavo in/ali nepooblaščen dostop, ob upoštevanju stanja tehnike, narave shranjene podatke in tveganja, ki so jim izpostavljeni, vse to v skladu z določili ZOPD in podzakonskih predpisov.

19.5 Razen v poljih, kjer je izrecno navedeno drugače, je posredovanje informacij, zahtevanih v obrazcih za zahtevo po podatkih, obvezno za pravilno upravljanje vaših naročil, poizvedb in predlogov. Neizpolnjevanje polj, ki so določena kot obvezna, ali navedba napačnih podatkov bo onemogočala RAZDELITEV LOKA jih lahko pravilno upravlja.

20. Veljavno pravo in pristojnost

20.1 Ti pogoji se urejajo in razlagajo v skladu s špansko zakonodajo.

20.2 Stranki se strinjata, da bosta odločitev o zadevi predložili sodiščem mesta Valencia (Španija), razen v primeru, ko je stranka potrošnik za namene člena 3 LDCyU, v tem primeru sodišča in Sodišča stalnega prebivališča naročnika oz RAZDELITEV LOKA, po izbiri naročnika.