Erweiterte Garantiebedingungen für neue Industriemaschinen bei DistribucionARC.com

 

Wir sind der Exzellenz und der Kundenzufriedenheit verpflichtet und bieten bei DistribucionARC.com detaillierte und transparente Garantiebedingungen für unsere neuen Industriemaschinen sowie zusätzliche technische Unterstützung und Reparaturdienste:

  1. Garantiedauer: Für jedes bei DistribucionARC.com gekaufte Gerät gilt eine ARC-Garantie. Dies ist je nach Produkt unterschiedlich, in der Regel beträgt die Laufzeit ein Jahr / zwei Jahre, je nach Maschine kann es variieren. ab Lieferdatum. Genaue Einzelheiten finden Sie in der jeweiligen Dokumentation.

  2. Garantieumfang: Wir konzentrieren uns auf Herstellungsfehler und fehlerhafte Komponenten. Bei Problemen werden wir nach Überprüfung durch unser spezialisiertes technisches Team mit dem Austausch beginnen.

  3. Technische Unterstützung im Werk: Im Falle einer Panne leisten wir technische Hilfe direkt in Ihrem Werk und entsenden qualifiziertes Personal, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen. So garantieren wir eine schnelle Lösung, die ungefähre Hilfezeit beträgt 24 bis 48 Stunden.

  4. Technischer Service für größere Reparaturen: In komplexeren Situationen, in denen eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, holen wir die Maschine ab und übergeben sie zur gründlichen Bewertung und Reparatur an unseren technischen Service.

  5. Garantieausschlüsse: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, höhere Gewalt, unsachgemäße Installation, Verwendung ungeeigneter Chemikalien, unsachgemäße Platzierung oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

  6. Pflichten des Käufers: Installation, Wartung und Reparaturen nach dem Verkauf liegen in der Verantwortung des Käufers. Wenn vorbeugende Wartung vertraglich vereinbart wurde, konsultieren Sie die Bedingungen.

  7. Garantiebeschränkungen: Die Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch defekter Teile, ohne dass eine Entschädigung gewährt wird.

  8. Bereitstellung von Ersatzmaterialien: Zusätzlich benötigtes Material während der Garantiezeit wird versandt und dem Käufer in Rechnung gestellt.

  9. Garantievalidierung: Nach einem Austausch muss das defekte Teil zur Überprüfung und Garantievalidierung an DistribucionARC.com gesendet werden.

Wir bitten Sie dringend, diese Bedingungen vor Ihrem Kauf zu lesen und zu verstehen. Für Fragen oder Hilfe steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.

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