Condições de garantia avançada para novas máquinas industriais em DistribucionARC.com

 

Comprometidos com a excelência e a satisfação do cliente, em DistribucionARC.com oferecemos condições de garantia detalhadas e transparentes para nossas novas máquinas industriais, com serviços adicionais de assistência técnica e reparos:

  1. Duração da garantia: Cada equipamento adquirido em DistribucionARC.com possui garantia ARC. Isso varia dependendo do produto, geralmente cobre um ano / 2 dois anos, pode variar dependendo da máquina. a partir da data de entrega. Verifique a documentação específica para obter detalhes exatos.

  2. Cobertura da garantia: Nós nos concentramos em defeitos de fabricação e componentes defeituosos. Em caso de problemas procederemos à substituição após verificação pela nossa equipa técnica especializada.

  3. Assistência Técnica de Fábrica: Em caso de avarias, prestamos assistência técnica diretamente na sua fábrica, enviando operadores qualificados para efetuarem as reparações necessárias, garantindo assim uma solução rápida, tempo de assistência aproximado de 24 horas a 48 horas.

  4. Serviço Técnico para Grandes Reparações: Para situações mais complexas, onde a reparação não seja viável no local, iremos recolher a maquinaria e transferi-la para o nosso serviço técnico para uma avaliação e reparação minuciosa.

  5. Exclusões de garantia: A garantia não cobre danos devidos a negligência, uso incorreto, força maior, instalação inadequada, uso de produtos químicos inadequados, colocação inadequada ou desgaste normal.

  6. Obrigações do comprador: A instalação, manutenção e reparos pós-venda são de responsabilidade do comprador. Em caso de contratação de manutenção preventiva consultar condições.

  7. Limitações de garantia: A garantia limita-se ao reparo ou substituição de peças defeituosas, sem oferecer indenização.

  8. Fornecimento de materiais de reposição: Os materiais adicionais necessários durante a garantia serão enviados e faturados ao comprador.

  9. Validação de Garantia: Após a substituição, a peça defeituosa deverá ser enviada a DistribucionARC.com para verificação e validação da garantia.

Recomendamos que você leia e compreenda estas condições antes de comprar. Para dúvidas ou assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível. Sua confiança e satisfação são nossa principal prioridade.

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