Condições de garantia avançada para novas máquinas industriais em DistribucionARC.com

Comprometidos com a excelência e a satisfação do cliente, em DistribucionARC.com oferecemos condições de garantia detalhadas e transparentes para nossas novas máquinas industriais, com serviços adicionais de assistência técnica e reparo:

1. Duração da garantia: Cada equipamento adquirido em DistribucionARC.com possui garantia ARC. Isso varia dependendo do produto, geralmente abrange um ano/2 ou dois anos, pode variar dependendo da máquina. a partir da data de entrega. Verifique a documentação específica para obter detalhes exatos.

2. Cobertura da garantia: Nós nos concentramos em defeitos de fabricação e componentes defeituosos. Em caso de problemas procederemos à substituição após verificação pela nossa equipa técnica especializada.

3. Assistência Técnica de Fábrica: Em caso de avarias, prestamos assistência técnica diretamente na sua fábrica, enviando operadores qualificados para efetuarem as reparações necessárias, garantindo assim uma solução rápida com um tempo de assistência aproximado de 24 horas a 48 horas.

4. Serviço Técnico para Grandes Reparações: Para situações mais complexas, onde a reparação não seja viável no local, iremos recolher a maquinaria e transferi-la para o nosso serviço técnico para uma avaliação e reparação minuciosa.

5. Exclusões de garantia: A garantia não cobre danos devido a negligência, uso incorreto, força maior, instalação inadequada, uso de produtos químicos inadequados, colocação inadequada ou desgaste normal.

6. Obrigações do comprador: A instalação, manutenção e reparos pós-venda são de responsabilidade do comprador. Em caso de contratação de manutenção preventiva consulte condições.

7. Limitações de garantia: A garantia limita-se ao reparo ou substituição de peças defeituosas, sem oferecer indenização.

8. Fornecimento de materiais de reposição: Os materiais adicionais necessários durante a garantia serão enviados e faturados ao comprador.

9. Validação de Garantia: Após a substituição, a peça defeituosa deverá ser enviada a DistribucionARC.com para verificação e validação da garantia.

Recomendamos que você leia e compreenda estas condições antes de comprar. Para dúvidas ou assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível. Sua confiança e satisfação são nossa principal prioridade.