Vår teknisk service er tilgjengelig for et bredt spekter av selskaper som opererer i følgende sektorer:

• Restauranter og barer som trenger å holde kjøkkenutstyret sitt, som stekeovner, frityrkokere og takker, i optimal stand.
• Industrielle matproduksjonsbedrifter, som krever riktig drift av matforedlingsmaskiner, som miksere, skjærere og fyllere.
• Tappe- og pakkeselskaper, som er avhengig av maskiner som f.eks automatiske flytende fyllere, vektfyllingsmaskiner, og sealere for å garantere effektivitet i produksjonslinjene dine.
• Hotell og cateringtjenester, som bruker industrielt utstyr for tilberedning og konservering av mat.
• Farmasøytiske produksjonsanlegg og kosmetikk, som krever spesialiserte maskiner for pakking av produkter.
• Supermarkeder og nærbutikker som driver kjøle- og fryseutstyr.

I ARC distribusjon, tilbyr vi teknisk støtte hovedsakelig til:

• Bedrifter som kjøper vårt eget merke ARC-maskiner. Disse selskapene har direkte tilgang til vårt nettverk av spesialiserte teknikere og kan nyte godt av vår komplette tekniske service.
• I konkrete tilfeller gir vi også støtte til selskaper som leier inn forebyggende vedlikehold av maskinene deres, selv om de ikke har kjøpt ARC-utstyr. Imidlertid er tjenesten generelt forbeholdt bedrifter som kjøper maskiner av vårt eget merke BUE. Dette sikrer at vi kan tilby en spesialisert tjeneste av høy kvalitet. For andre lag ville det være umulig å tilby samme nivå av støtte.

Vi har to typer teknisk støtte For å sikre at din bedrift har en tilstrekkelig løsning:

• Personlig teknisk støtte: En spesialisert tekniker kommer til anleggene dine for å fysisk evaluere og reparere maskinen på stedet. Dette er ideelt for presserende eller komplekse problemer som krever direkte intervensjon.
• Støtte med maskininnsamling: Hvis reparasjonen ikke kan utføres på stedet, henter vi den defekte maskinen og sørger om mulig for en erstatningsmaskin slik at du kan fortsette å jobbe mens reparasjonen utføres på våre anlegg.

• Innledende responstid: Fra det øyeblikket hendelsen er behandlet, tar prosessen mellom 2 og 5 timer å evaluere problemet og organisere intervensjon.
• Ankomsttid for tekniker: Normalt vil en spesialisert tekniker ankomme anleggene dine innen 24 til 48 timer, selv om det vanligvis ikke overstiger 72 timer.
• Henting og reparasjon av maskinen: Hvis maskinen må hentes, tar henteprosessen vanligvis opptil 72 timer. Når det gjelder total reparasjonstid varierer dette mellom 7 til 10 dager, avhengig av kompleksiteten til reparasjonen. Hvis mulig, a erstatningsmaskin slik at din bedrift kan fortsette driften uten avbrudd.

Ja, så langt det er mulig, ARC distribusjon tilbyr muligheten til å motta en erstatningsmaskin mens din blir reparert. Dette sikrer at det ikke er noen avbrudd i produksjonen eller tjenesten din. Vanligvis henter vi den skadede maskinen og leverer en erstatningsmaskin samtidig.