Naš tehnično službo je na voljo širokemu krogu podjetij, ki delujejo v naslednjih sektorjih:

• Restavracije in palice ki morajo svojo kuhinjsko opremo, kot so pečice, cvrtniki in rešetke, vzdrževati v optimalnem stanju.
• Podjetja za industrijsko proizvodnjo hrane, ki zahtevajo pravilno delovanje strojev za predelavo hrane, kot so mešalniki, rezalniki in polnilci.
• Podjetja za polnjenje in pakiranje, ki so odvisni od strojev, kot je npr avtomatska polnila tekočin, stroji za polnjenje teže, in tesnila da zagotovite učinkovitost vaših proizvodnih linij.
• Hotelske in gostinske storitve, ki uporabljajo industrijsko opremo za pripravo in konzerviranje hrane.
• Farmacevtski proizvodni obrati in kozmetični, ki zahtevajo specializirane stroje za pakiranje izdelkov.
• Supermarketi in trgovine z mešanim blagom ki upravljajo hladilne in zamrzovalne naprave.

noter Distribucija ARCnudimo tehnično podporo predvsem za:

• Podjetja, ki kupujejo stroje ARC naše lastne znamke. Ta podjetja imajo neposreden dostop do naše mreže specializiranih tehnikov in lahko uživajo v naši popolni tehnični storitvi.
• V posebnih primerih nudimo tudi podporo podjetja, ki najemajo preventivno vzdrževanje svojih strojev, tudi če niso kupili opreme ARC. Vendar pa je storitev na splošno rezervirano za podjetja, ki kupujejo stroje lastne blagovne znamke ARC. To zagotavlja, da lahko ponudimo visoko kakovostno specializirano storitev. Za druge ekipe bi bilo nemogoče ponuditi enako raven podpore.

Imamo dve vrsti tehnične podpore Da zagotovite, da ima vaše podjetje ustrezno rešitev:

• Osebna tehnična podpora: Specializirani tehnik pride v vaš objekt, da fizično oceni in popravi stroj na kraju samem. To je idealno za nujne ali zapletene težave, ki zahtevajo neposredno posredovanje.
• Podpora pri zbiranju strojev: Če popravila ni mogoče izvesti na mestu, prevzamemo pokvarjeni stroj in, če je mogoče, zagotovimo a nadomestni stroj tako da lahko nadaljujete z delom, medtem ko popravilo poteka v naših obratih.

• Začetni odzivni čas: Od trenutka, ko je incident obdelan, postopek traja vmes 2 in 5 ur ovrednotiti problem in organizirati intervencijo.
• Čas prihoda tehnika: Običajno bo specializirani tehnik prišel v vaše prostore znotraj 24 do 48 ur, čeprav običajno ne presega 72 ur.
• Prevzem in popravilo stroja: Če je treba stroj prevzeti, postopek prevzema običajno traja do 72 ur. Glede na skupni čas popravila se ta razlikuje med 7 do 10 dni, odvisno od zahtevnosti popravila. Če je mogoče, a nadomestni stroj da lahko vaše podjetje nemoteno deluje.

Da, kolikor je mogoče, Distribucija ARC ponuja možnost prejema a nadomestni stroj medtem ko je vaš na popravilu. To zagotavlja, da ni prekinitev vaše proizvodnje ali storitev. Običajno poškodovani stroj prevzamemo in istočasno dostavimo nadomestni stroj.