Нашите техническо обслужване е на разположение на широк кръг компании, работещи в следните сектори:

• Ресторанти и барове които трябва да поддържат кухненското си оборудване, като фурни, фритюрници и скари, в оптимално състояние.
• Предприятия за промишлено производство на храни, които изискват правилна работа на машини за обработка на храни, като миксери, слайсери и пълнители.
• Фирми за бутилиране и опаковане, които зависят от машини като напр автоматични течни пълнители, машини за пълнене на тежести, и уплътнители за да гарантирате ефективност във вашите производствени линии.
• Хотелиерство и кетъринг услуги, които използват индустриално оборудване за приготвяне и консервиране на храни.
• Заводи за фармацевтично производство и козметични, които изискват специализирани машини за опаковане на продукти.
• Супермаркети и магазини за смесени стоки които работят с хладилни и замразяващи съоръжения.

в ARC Разпределение, ние предлагаме техническа поддръжка основно на:

• Фирми, които купуват ARC машини със собствена марка. Тези компании имат директен достъп до нашата мрежа от специализирани техници и могат да се насладят на пълното ни техническо обслужване.
• В конкретни случаи предоставяме и поддръжка на фирми, които наемат профилактика на своите машини, дори ако не са закупили ARC оборудване. Въпреки това услугата е като цяло запазено за компании, които купуват машини на нашата собствена марка ARC. Това гарантира, че можем да предложим висококачествена специализирана услуга. За други отбори би било невъзможно да се предложи същото ниво на поддръжка.

Имаме два вида техническа поддръжка За да сте сигурни, че вашата компания има адекватно решение:

• Лична техническа поддръжка: Специализиран техник идва във вашите съоръжения, за да направи физическа оценка и ремонт на машината на място. Това е идеално за спешни или сложни проблеми, които изискват директна намеса.
• Поддръжка с машинно събиране: Ако ремонтът не може да бъде извършен на място, ние вземаме дефектната машина и, ако е възможно, предоставяме a заместваща машина така че можете да продължите да работите, докато ремонтът се извършва в нашите съоръжения.

• Първоначално време за реакция: От момента, в който инцидентът бъде обработен, процесът отнема между 2 и 5 часа за оценка на проблема и организиране на намеса.
• Час на пристигане на техник: Обикновено специализиран техник ще пристигне във вашите съоръжения в рамките на 24 до 48 часа, въпреки че обикновено не надвишава 72 часа.
• Прибиране и ремонт на машината: Ако машината трябва да бъде взета, процесът на вземане обикновено отнема до 72 часа. Що се отнася до общото време за ремонт, то варира между 7 до 10 дни, в зависимост от сложността на ремонта. Ако е възможно, a заместваща машина така че вашата компания да може да работи без прекъсвания.

Да, доколкото е възможно, ARC Разпределение предлага възможност за получаване на a заместваща машина докато вашият е на ремонт. Това гарантира, че няма прекъсвания на вашето производство или услуга. Обикновено ние вземаме повредената машина и едновременно доставяме машина за смяна.